Dit is geen serviceprobleem. Dit is een leiderschapsprobleem (deel 1)
Dit is geen serviceprobleem. Dit is een leiderschapsprobleem (deel 1). Eind juli zat ik op een hete middag bij een strandtent. Hip, mooi aangekleed, goede kaart, stevige prijzen. Het zat vol. Een goede dag voor de tent, dacht ik. En toch klopte er iets niet. Niet...
De grap die bleef plakken: hoe rollen in je team vastroesten
De grap die bleef plakken: hoe rollen in je team vastroesten De grap die bleef plakken. Dat overkwam een van de deelnemers tijdens een training die ik begeleidde. Een groep van louter mannen, goed op elkaar ingespeeld, hard werkend en met veel plezier in de omgang....
Het gesprek dat ertoe doet, voeren we liever niet
Het gesprek dat ertoe doet, voeren we liever niet We kennen het wellicht allemaal. Dat gesprek dat we te voeren hebben maar liever niet doen. We stellen het uit, we gaan het uit de weg. Terwijl we diep van binnen weten: je uitspreken is bijna altijd meer...
Je mag veranderen. Alleen niet van ons.
Je mag veranderen. Alleen niet van ons. Dag één. Donald Pols, jarenlang directeur van Milieudefensie, begint zijn nieuwe baan bij Tata Steel. En nog voor hij zijn jas heeft opgehangen, ligt hij eruit. Zijn extreemrechtse verleden is boven water gekomen. Verborgen...
Download onze Top 20 beste check-in vragen!
